为充分体现中国网通“以客户为中心”的服务理念，进一步完善包年宽带跟踪服务，经研究决定：自 即日起拟在全市范围内开展对包年宽带客户进行体检和回访的“温馨服务”活动， 此次服务活动，切实帮助解决客户在使用宽带中的常见问题，提升客户对满洲里网通宽带服务的满意度。

　　为保证活动效果，公司制定了严格的考核措施。