根据呼伦贝尔分公司呼通信服务（ 2006 ） 14 号通知精神，中国网通满洲里分公司于 11 月 23 日 至 24 日分别在满洲里市、扎赉诺尔区职工之家召开行风建设座谈会，全市共邀请 60 余客户代表参加了会议，陈鲁志经理、李锡昌、王晓华副经理分别参加了会议，并在会议上做了重要讲话，各相关部门的负责人参加了会议。

　　王晓华副经理在会上首先介绍了企业在行风建设的基本情况，同时强调说：召开这次行风建设座谈会的主要目的是征求客户对公司在行风建设和通信服务方面的意见和建议，以便更好地发挥主导通信企业在地区经济发展、文化繁荣和社会进步进程中的积极作用，以雄厚的通信能力，先进的技术手段和满意的服务质量引领通信未来，为构建富裕、文明、和谐的新满洲里保驾护航。

　　会上与会代表踊跃发言，对中国网通满洲里分公司的行风建设和通信服务工作给予肯定的同时，也提出很好的意见和建议，对公司的通信服务工作给予了极大的关注，在客户代表的意见和建议中对中小企业信息化建设表现出浓厚的兴趣，主要反映在信息平台的建议，信息咨询服务，网络技术应用，信息技术支持和建设信息服务团队等方面提出了很好的建议，并指出只有这样才能抓大、做强，依靠企业本身的优势，扩大市场份额，提高社会和企业两个效益。同时也提出了公司在通信服务方面存在的问题，第一在 SP 短信方面还存在有误导客户消费的现象，如不及时解决势必因小失大。第二，在具体工作中内部协调方面不够流畅，要做好售后服务工作，经常沟通，共同合作达到双赢。第三，公用电话的发展要考虑到地区的特点和行业的优势，需要的不仅是企业的效益，关键的是社会效益等。会上各相关部门负责人对代表们提出的各项意见和建议都给予了满意的答复。与会代表对会议给予了高度评价，指出公司敢于面对社会，倾听意见是完善自我的举动，是企业发展的强劲动力，祝愿中国网通满洲里分公司在经济发展中取得更好的成绩，并表示在今后的工作中将继续加强合作，履行社会监督的义务，为满洲里市的通信事业做出自己应有的贡献。

　　最后，陈鲁志经理做了重要讲话，首先对各位客户代表的如约赴会表示衷心的谢意，并对代表们提出的意见和建议表示诚挚的感谢。指出，正是你们的关心和支持才有了公司的健康、稳定、持续的发展，你们的意见和建议是我们宝贵的精神财富，也为我们今后的工作找到了立足点。并强调指出：通过座谈和调查活动将进一步促进公司的行风建设工作，重点从队伍建设和优化管理上入手，以细致化管理和多样化服务为出发点，根据不同行业的客户群体和不同层次的通信需求，完善和健全个性化、亲情化和专业化的服务手段，以诚实、守信、优质、高效的服务回报客户，回报社会。