“ 114 电话导航”业务是我公司为广大用户特别是商务客户提供的“优先报号”、“注册名称”、“语音报号”、“查询转接”、“短信查号报号”、“企业冠名”、“扩展信息播报”、“随身号簿”等增值业务，为申请该业务的各行业提供对外宣传电话号码、地 址查询，企业概况介绍、商品信息发布以及在满足个性化客户群体多样化号码信息服务需求的基础上，面向特定客户提供的通信助理等增值服务。

　　（1）优先报号 （行业推荐、行业热线）

　　当用户提出不确定号码信息需求，即模糊查询或行业查询、专项类别查询、服务范围查询时， 114 将报出该行业内申请“优先推荐”的一个企业的号码，或者将一组企业的号码采取循环播放的方式提供给客户。

　　（2）注册名称（企业列名）

　　注册名称业务主要是为用户同时提供一个电话多个名称（经营许可范围内）的查询服务，登记名称的项目可包括：单位名称的全称、简称、俗称、代号、番号、 800 号码、异网号码、租赁房屋的户名等。

　　（3） 语音报号（企业商情）

　　企事业单位（包括私营业主）可以将本单位的介绍、商业信息或产品信息放到 114 平台进行发布。在用户拨打 114 查询该单位的电话号码时，在播报完电话号码后，播报给用户的是录制好的该客户的信息录音。

　　（4）查询转接

　　114 台在播报完用户所需的电话号码之后，如果该号码办理了查询转接业务，用户可以根据语音提示选择将话务转接到该电话号码上。查询转接业务呼叫过程中，从用户到 114 台的费用向主叫用户收取，从 114 台转接至被叫号码（办理了查询转接业务的客户对应的电话号码）的费用向被叫用户收取。查询转接业务只开放本地转接业务。

　　（5）短信查号报号

　　是指用户发送短信查询电话号码及企业名称等相关信息，并以短信的方式接收查询结果。用户通过电话拨打 114 收听语音报号以后，如果选择接收短信报号，系统也可将查询结果以短信的方式发送给用户。

　　（6）企业冠名

　　客户拨打 114 查询号码时，在自动语音报号之前播放冠名引导音，如（某某公司或产品为您报号，请您记录）。

　　（7）扩展信息播报

　　客户的地址、网址、邮箱、 800 电话等信息，可以查出并向客户播报。

　　（8）随身号簿

　　单位用户或个人用户可以将其独有的通信资料交由通信公司代为存储、建立一个专有的号码簿，并可随时通过拨打 114 （用户需要输入查询密码）对号码簿中的号码信息进行查询。

　　（9）话务转接

　　114 台话务员根据用户需求人工转接到相关的服务商的服务电话上。

　　（二）、资费标准（至2006年12月31日前办理114增值业务资费按以下标准执行）

　　(1) “优先报号”（行业热线、行业推荐）资费标准：100元/月

　　（2）“注册名称”（企业列名）资费标准：10元/月

　　（3）“语音报号”（企业商情报号）资费标准：10元/月

　　（4）“查询转接”资费标准： 30元/月

　　（5）“短信查号报号”资费标准： 0.2 元 / 条。

　　（6）“企业冠名”资费标准： 5000元 / 月。

　　（7）“扩展信息播报”资费标准：10元/月.

　　（8）“随身号簿”资费标准：2元/月.

　　说明:企业商情报号所要播报的内容在114报号之后.短信查号报号暂不办理.

　　业务咨询电话:6222222